Politique de confidentialité

La Coopérative des Auteur.e.s Passager du Québec (COAPQ) s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (https://coapq.com), et des droits dont vous disposez à cet égard.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes via notre site web dans les cas suivants :

Création de compte membre : Lorsque vous devenez membre de la coopérative, vous devez créer un compte sur notre site. Nous collectons des informations telles que votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, et d’autres informations que vous choisissez de fournir. Ces informations peuvent être modifiées par vous-même à tout moment via votre espace membre.
Affichage de romans : Les membres peuvent publier leurs romans sur notre site, accompagnés d’une description et d’autres détails. Ces informations sont visibles par les autres utilisateurs du site et le grand public.
Formulaires de contact : Lorsque vous nous contactez via un formulaire, nous recueillons les informations que vous soumettez, telles que votre nom, courriel et message.
Boutique en ligne : Nous collectons les informations nécessaires pour traiter vos commandes dans notre boutique en ligne, y compris vos informations de paiement (via Stripe), votre adresse de livraison et d’autres détails concernant vos achats.
Réservation d’événements : Lorsque vous réservez votre présence à un événement via notre site, nous recueillons les informations nécessaires, telles que votre nom, adresse courriel, ainsi que vos informations de paiement (via Stripe).

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Gérer votre compte : Nous utilisons vos informations pour vous permettre de créer et de gérer votre compte membre sur le site.
Publication de romans : Les informations que vous soumettez concernant vos romans sont affichées publiquement sur notre site.
Répondre à vos demandes : Nous utilisons les informations collectées via les formulaires de contact pour répondre à vos questions et messages.
Traitement des commandes et paiements : Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, gérer les paiements sécurisés via Stripe et organiser les livraisons.
Organisation d’événements : Nous utilisons vos informations pour gérer les réservations aux événements, traiter les paiements et vous tenir informé de toute mise à jour concernant ces événements.

3. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont partagées qu’avec les prestataires de services indispensables à la réalisation des services proposés, notamment :

Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements en ligne dans la boutique et pour la réservation d’événements.

Aucune information personnelle n’est vendue ou échangée à des tiers pour des fins commerciales.

4. Protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification. Nous travaillons avec des prestataires de services fiables comme Stripe, qui respectent les normes de sécurité PCI-DSS.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter la responsable des renseignements personnels (voir section 7).

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, ou tant que votre compte membre est actif. Nous pouvons conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords.

7. Responsable des renseignements personnels

La personne responsable des renseignements personnels au sein de la Coopérative des Auteur.e.s Passager du Québec (COAPQ) est Mélissa. Vous pouvez la contacter pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits par courriel à : administration@coapq.com.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, accompagnés de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) des mises à jour.

En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous gérons vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.